Basti übergibt einer Familie an der Haustür einen neu eingerichteten Multifunktionsdrucker

Für Privatkunden

Ihre Technik zu Hause — eingerichtet, erklärt und startklar.

Ob neuer Router, ein Gerätekauf oder die Frage, welches Gerät zu Ihnen passt — wir richten Ihre Technik zu Hause komplett ein und beraten unabhängig, ohne Verkaufsinteresse.

Ob neuer Router, lückenhaftes WLAN in der Wohnung oder die Frage, welches Gerät überhaupt zu Ihnen passt — wir schauen uns Ihre Situation vor Ort an und finden eine Lösung, die wirklich zu Ihrem Zuhause passt. Dazu leuchten wir Ihr WLAN aus, platzieren Router und Repeater dort, wo sie etwas bringen, und richten neue Geräte wie Laptop, Drucker, Smart-Home oder Streaming-Boxen komplett für Sie ein.

Bei einer Kaufentscheidung beraten wir unabhängig und ohne Provisionsinteresse — Sie bekommen eine ehrliche Empfehlung passend zu Bedarf und Budget, keine Verkaufsargumente. Und damit im Ernstfall nichts verloren geht, richten wir auf Wunsch auch eine zuverlässige Datensicherung und einen soliden Grundschutz für Ihre Geräte ein.

Leistungen im Überblick

Von der Kaufberatung bis zum fertig eingerichteten Zuhause — ein Ansprechpartner für alles, was mit Technik zu tun hat. Klicken Sie auf einen Bereich für Details.

Kaufberatung Hardware-Beschaffung Netzwerk & WLAN Internetanschluss Webdesign & Hosting Telefonie & DECT Audiogeräte Smart Home Drucker & Scanner PC- & Laptop-Zusammenbau Datensicherung Geräteschutz Sicherheitsupdates Fernwartung Unabhängig & ehrlich beraten

Optional

Sicherheitsabo im Überblick

Statt jede Anfrage einzeln abzurechnen, halten wir Ihre Geräte mit einem kleinen monatlichen Beitrag aktuell und geschützt — je nach Paket erweitert um Betrugsschutz für den ganzen Haushalt, Passwortmanager und schnelle Hilfe im Ernstfall.

Vergleich der Sicherheitsabo-Pakete Basis, Komfort und Sorglos
Leistung	Basis	Komfort	Sorglos
Preis pro Monat	9 €	19 €	29 €
Geräte inklusive	2	4	6
Jedes weitere Gerät	+4 €	+3 €	+2 €
Update-Stand Windows/macOS	✓	✓	✓
Virenschutz, zentral überwacht	✓	✓	✓
Update-Stand Smartphone/Tablet geprüft	✓	✓	✓
Fernhilfe bei Sicherheitsproblemen	✓	✓	✓
Monatlicher Sicherheitsbericht	✓	✓	✓
Semu-IT-Schutzfilter gegen Betrugsseiten	–	✓	✓
Betrugsmaschen-Warnungen per WhatsApp	–	✓	✓
„Ist das echt?“-Check per WhatsApp	–	5 / Monat	ohne Limit*
Konten-Check: Zwei-Faktor-Schutz & Wiederherstellung	–	✓	✓
Datensicherungs-Beratung & Konzept	–	–	✓
Passwortmanager (lokal) eingerichtet & erklärt	–	–	✓
Überwachung Ihrer E-Mail-Adressen auf Datenlecks	–	–	✓
Soforthilfe bei Betrug	–	–	1 Std./Jahr
Digitaler Notfallordner	–	–	✓
Reaktion am selben Werktag	–	–	✓
Rabatt auf weitere Leistungen	–	–	20 %

* im üblichen Rahmen

Einmalige Einrichtung 39 € · Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit · Bei Jahreszahlung 12 Monate zum Preis von 11 · Mehr als 10 Geräte oder Sonderwünsche: individuell nach Absprache. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Wie das Sicherheitsabo funktioniert und was die einzelnen Punkte bedeuten, können Sie hier nachlesen.

Vorab: So funktioniert das Sicherheitsabo

Damit wir die Leistungen erbringen können, installieren wir auf jedem betreuten Computer, Laptop, Tablet und Smartphone ein kleines Programm. Es verbindet Ihr Gerät mit unserer Verwaltungskonsole, die wir auf einem eigenen Server in Deutschland betreiben. Nur so können wir Ihnen aus der Ferne helfen und die nötigen Informationen sammeln. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet — deshalb möchten wir Ihnen offen sagen, worauf wir Zugriff erhalten.

Was wir sehen und tun können

Update-Stand von Betriebssystem und Programmen — Updates geben wir frei und installieren sie
Status Ihres Virenschutzes und eventuelle Warnmeldungen
Geräteinformationen wie Modell, Speicher, Festplattenplatz, Auslastung und installierte Programme
ob Ihr Gerät online ist — damit wir Probleme früh bemerken

Was Sie davon haben

über das Symbol in der Taskleiste mit einem Klick eine Hilfe-Anfrage an uns senden
von uns bereitgestellte Programme und Dateien bequem selbst installieren
bei Problemen Fernhilfe erhalten — jede Fernhilfe-Sitzung bestätigen Sie vorher selbst

Damit wir Updates und Programme für Sie installieren können, ohne dass Sie selbst etwas tun müssen, arbeitet die Software mit Administratorrechten. Ihre persönlichen Dateien, E-Mails und Nachrichten bleiben Ihre Privatsache — wenn Sie bei einem Problem dazu Hilfe brauchen, schauen wir sie uns gemeinsam mit Ihnen per Fernhilfe an. Smartphone verlegt oder verloren? Auf Ihren Wunsch können wir es klingeln oder orten lassen. Der Schutzfilter (Komfort und Sorglos) prüft aufgerufene Internetadressen automatisch, um schädliche Seiten zu blockieren; wir werten diese Daten nicht aus und legen keine Surf-Profile an. Bei Kündigung entfernen wir die Software und löschen Ihre Gerätedaten. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Basis – in allen Paketen enthalten

Update-Stand Windows/macOS: Wir sehen aus der Ferne, ob Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, geben wichtige Updates frei und spielen sie ein. Sie müssen sich um nichts kümmern.
Virenschutz, zentral überwacht: Der in Windows eingebaute Virenschutz (Microsoft Defender) bleibt aktiv und aktuell. Schlägt er Alarm, sehen wir das und melden uns bei Ihnen.
Update-Stand Smartphone/Tablet: Wir prüfen regelmäßig, ob auf Handy und Tablet wichtige Updates fehlen, und sagen Ihnen Bescheid, was zu tun ist.
Fernhilfe bei Sicherheitsproblemen: Bei Warnmeldungen oder Problemen mit Updates helfen wir Ihnen per Fernzugriff. Jede Sitzung bestätigen Sie vorher selbst.
Monatlicher Sicherheitsbericht: Einmal im Monat bekommen Sie eine kurze E-Mail: Ihre Geräte sind aktuell und geschützt — oder was wir für Sie erledigt haben.
Was zählt als Gerät?: Jeder Computer, Laptop, Mac, jedes Smartphone und Tablet zählt als ein Gerät.

Komfort – zusätzlich in Komfort und Sorglos

Semu-IT-Schutzfilter: Ein Filter für Ihren Internetanschluss blockiert bekannte Betrugs- und Phishing-Seiten, bevor sie sich öffnen — für alle Geräte im Haushalt und auf Wunsch auch unterwegs auf dem Handy. Er ersetzt keine Vorsicht, fängt aber viele gefährliche Links ab.
Betrugsmaschen-Warnungen: Wenn gerade eine neue Masche kursiert — gefälschte Paket-SMS, falsche Bankberater, Enkeltrick — bekommen Sie eine kurze, verständliche Warnung per WhatsApp.
„Ist das echt?“-Check: Ihnen kommt eine E-Mail, SMS oder Nachricht komisch vor? Schicken Sie uns einfach einen Screenshot per WhatsApp und Sie bekommen eine klare Antwort, ob sie echt ist. Im Komfort-Paket bis zu 5 Prüfungen im Monat, im Sorglos-Paket im üblichen Rahmen ohne feste Grenze.
Konten-Check: Zwei-Faktor-Schutz & Wiederherstellung: Wir sichern gemeinsam Ihre wichtigsten Online-Konten (z. B. E-Mail, Amazon, PayPal) mit einer zweiten Bestätigung beim Anmelden ab. Außerdem hinterlegen wir, wie Sie wieder hineinkommen, falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen.

Sorglos – zusätzlich nur in Sorglos

Datensicherungs-Beratung & Konzept: Wir schauen gemeinsam, welche Daten Ihnen wichtig sind — etwa Fotos und Dokumente — und wir empfehlen Ihnen die passende Sicherung: zum Beispiel auf einer eigenen Festplatte oder in Ihrem Cloud-Speicher.
Passwortmanager (lokal): Wir richten Ihnen den Passwortmanager KeePass auf Ihrem Gerät ein, verbinden ihn mit Ihrem Browser und erklären Ihnen die Bedienung. Ihre Passwortdatenbank bleibt ausschließlich bei Ihnen — das Hauptpasswort kennen nur Sie.
Überwachung auf Datenlecks: Ihre E-Mail-Adressen werden darauf überwacht, ob sie bei einem bekannt gewordenen Datenleck auftauchen. Wenn ja, melden wir uns und ändern gemeinsam mit Ihnen die betroffenen Passwörter.
Soforthilfe bei Betrug: Ist doch etwas passiert, helfen wir sofort: Zugänge sichern, Passwörter ändern, Ihr Gerät prüfen und Ihnen sagen, was Sie bei Bank und Polizei tun sollten. Bis zu 1 Stunde pro Jahr ist inklusive, darüber hinaus mit 20 % Rabatt.
Digitaler Notfallordner: Wichtige Zugänge, Ansprechpartner und Wiederherstellungscodes werden übersichtlich dokumentiert — für Sie und im Notfall für Ihre Angehörigen.
Reaktion am selben Werktag: Ihre Anfragen werden bevorzugt behandelt: Sie bekommen noch am selben Werktag eine Rückmeldung.
20 % Rabatt auf weitere Leistungen: Alles, was über das Paket hinausgeht — etwa die Einrichtung eines neuen Geräts oder ein Termin vor Ort — bekommen Sie 20 % günstiger.

Schulung & Sensibilisierung

Kindern und Jugendlichen vermitteln wir auf Wunsch einen sicheren und verständlichen Umgang mit PC, Internet und Smartphone. Dazu gehört auch eine Sensibilisierung für Gefahren im Internet und auf Social Media — je nach Bedarf 1-zu-1 oder bei Ihnen vor Ort, individuell gestaltet auf die tatsächlichen Anforderungen der Eltern.

Ergänzend bieten wir ein Eltern-Coaching an: Gemeinsam legen wir altersgerechte Einschränkungen für Medien- und Social-Media-Nutzung fest und besprechen die Risiken eines uneingeschränkten Internetzugangs.

Individuelle Anfrage

Die Preise richten sich grob danach, ob Schulung und Coaching 1-zu-1 oder bei Ihnen vor Ort stattfinden, wie viele Kinder oder Familienmitglieder teilnehmen und wie umfangreich das Eltern-Coaching ausfällt.

Sprechen Sie uns gerne an, wir stimmen alles Weitere individuell mit Ihnen ab!

Anfahrt & Arbeitszeit

Gilt unabhängig davon, ob und welches Sicherheitsabo gewählt ist — transparent und ohne versteckte Kosten.

+ Anfahrt

Innerhalb von Aue kostenlos. Zone 1 – bis 8 km (z. B. Wanfried, Eschwege): 10 €. Zone 2 – bis 15 km (z. B. Heldra): 15 €. Darüber hinaus 0,75 € je Kilometer für Hin- und Rückweg. Gemessen wird die einfache Strecke ab unserem Firmensitz in Wanfried-Aue laut Routenplaner, auf volle Kilometer gerundet.

+ Arbeitszeit

15 € je angefangene 15 Minuten — für alles, was über das gewählte Abo hinausgeht oder ganz ohne Abo anfällt.

Leistungen im Detail

Von der Kaufberatung bis zum fertig eingerichteten Zuhause — ein Ansprechpartner für alles, was mit Technik zu tun hat.

Kaufberatung & Hardware-Beschaffung

Ehrliche, unabhängige Empfehlung passend zu Bedarf und Budget — ohne Verkaufsinteresse. Auf Wunsch besorgen und richten wir die passende Hardware auch gleich komplett ein.

Netzwerk, WLAN & Internetanschluss

Wir leuchten Ihr WLAN aus, platzieren Router und Repeater dort, wo sie etwas bringen, und richten Ihren Internetanschluss so ein, dass das Netz im ganzen Zuhause zuverlässig läuft.

Webdesign & Hosting

Eine einfache, gepflegte Website für private Zwecke oder kleine Projekte — inklusive Hosting, damit Sie sich um nichts weiter kümmern müssen.

Telefonie, DECT & Audiogeräte

Einrichtung von Festnetz- und DECT-Telefonen sowie Audio- und Lautsprecher-Systemen, sauber ins Heimnetz eingebunden.

Smart Home

Einrichtung und Vernetzung smarter Geräte wie Steckdosen, Kameras, Lichtsteuerung oder Sprachassistenten — verständlich erklärt statt nur installiert.

Drucker & Scanner

Einrichtung und WLAN-Anbindung von Druckern und Scannern inklusive Treibern, damit alle Geräte im Haushalt problemlos drucken können.

PC- & Laptop-Zusammenbau

Zusammenstellung und Zusammenbau eines individuellen PCs oder Einrichtung eines neuen Laptops, passend zu Ihrem Budget und Anspruch.

Datensicherung & Geräteschutz

Eine zuverlässige Datensicherung und ein solider Grundschutz für Ihre Geräte, damit im Ernstfall nichts verloren geht.

Individuelle Leistungen

Ihr Anliegen ist nicht dabei? Rund um Technik im Haushalt lässt sich fast alles individuell lösen — sprechen Sie uns einfach an, gemeinsam finden wir eine passende Lösung, abgerechnet nach der üblichen Anfahrt und Arbeitszeit.

Kontakt aufnehmen

Melden Sie sich einfach — über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Oder direkt erreichbar

05651 4798999 info@semu-it.de

WhatsApp 0172 8828971

Wanfried · Werra-Meißner-Kreis